コンプリートプラン(年間プラン一括払い)の解約、またはプラン変更について

返金の対象となるのは初回契約時のみで更新時は対象外です。一括払いの場合，更新後に解約しても，次回の更新がキャンセルされる（次回更新日までアプリを使える）ということになります。

私の個人的な解釈では，プラン変更は即時実行されプラン間の差額が請求または返金される仕組みなので，381exさんの場合は，プラン間の差額からコンプリートプラン使用分の料金を差し引いたものが返金されるのではないかと思います。ただしこれは，Adobeから直接購入しクレジットカード払いにしている場合に限るものと考えます。

なお，このへんのルールはAdobeが自由に変更できるものですので，Web上でいきなりプラン変更せずに，念のため，カスタマーサポートで確認後に手続きされることをおすすめします。