Question
コード引き換え購入分追加後の年間プラン解約について
今回が初めての購入です。
5/9(4,5日前)にAdobe Creative Cloud proの年間契約プラン(月々払い)を登録しました。
それについては体験のつもりで、14日以内に解約すれば請求はされないようでしたので一旦契約をしました。
そして3か月だけ利用したいと思ったので別サイトで3か月分の利用引き換えコードを購入し、同じアカウントに追加しました。
その後年間プランの方は解約しようと思ったのですが、コード分が無料期間として年間プランに追加されてしまい、無料期間終了後から再度年間プランの請求が始まるようでした。
年間プランを解約したいのですが、5/12の今日解約したら追加した無料期間分も含め全て失うことになりますでしょうか。
すでにコードで購入した3か月分だけの利用はできないのでしょうか。
チャットサポートは役に立たず、電話もつながらないので…
お詳しい方、ご教授いただけますと幸いです。
