サブスクが終了とは？

すみません。

私も今回の件になるまで、先にお伝えした経緯で契約したので、学生プランで通したつもりもありませんでした。今回金額的にそうとお聞きして、合点が言った次第です。

アドバイス頂いたカスタマーサポートに問い合わせましたら、私のアカウントは無償のタイプだから、電話サポートは受けられないとの事でしたのでメッセージを送ってます。

支払いは続いているのに、無償とは？と思いましたが、娘のアカウントで契約がされて支払いは私になっているのかもしれません。

それなら契約違反じゃないのでホッとしますが、(実質娘しかこの期間使いませんでしたし)

ただ、私の方が成人の単体プランで契約したつもりでいたので、娘のアカウントをメモしておらず。。

色々と馬鹿すぎる状態で情けないですが、親身にアドバイスありがとうございました。

カスタマーサポートからの返事を待ちます。

皆さま親身にご回答頂きありがとうございます！

子どもの学校提出書類を作るのに必要があり、単体プランに入りましたので、そうでした。

子どものアカウントを作り、それで契約まで進みましたがクレジットカードの所で子どもは持っていないから、結局私のアカウントじゃなきゃダメじゃないかと高い方覚悟で契約したら学生プランで契約できていた次第です。

9月にソフトを使う前にログインして使えなくなってました。今はログインしなおしても改善しませんので、

カスタマーサポートに連絡してみます。

返信ありがとうございます。

(遅くなってすみません。)

ある日とは9月です。しばらく使ってなく、気がついたのはのが9月だったのである日とお伝えしました。

6月頃までは使えてました。単体プラン1078円で毎月引かれてます。今見るとないプランですか。。それも不思議で。電話サポートは相変わらず時間帯が都合が悪くかけられずにいます

体験版ではないのでまだ対策を試してなかったですが、やってみます。