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switchpot
Participant
June 19, 2018
Answered

サブスクリプションは間もなく有効期限が切れます。と出ます。

  • June 19, 2018
  • 2 replies
  • 2371 views

お客様のプラン : Creative Cloud フォトプラン (年間プラン 一括払い)‎

有効期限 : 2018年7月17日

であるにも関わらず、

サブスクリプションは間もなく有効期限が切れます。

と出ていました。

今日からライセンスが切れてしまったようです。。

1カ月ずれているようですが原因は何でしょうか?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer ぷろなみ

    期限として送信された日と、実際の終了日がずれているというのは

    あまりお伺いしたことのない状況となりますため

    一度アカウント確認のために、カスタマーサポートへお問い合わせいただくことを推奨いたします。

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

    2 replies

    あぐあぐ
    Community Manager
    Community Manager
    September 13, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からサポート総合案内 (Japan)へ移動いたしました。

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    ぷろなみCorrect answer
    Adobe Employee
    June 19, 2018

    期限として送信された日と、実際の終了日がずれているというのは

    あまりお伺いしたことのない状況となりますため

    一度アカウント確認のために、カスタマーサポートへお問い合わせいただくことを推奨いたします。

    チャット / 電話サポートへの連絡方法