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switchpot
Participant
Jun 19, 2018 3:19 AM UTC
Answered

サブスクリプションは間もなく有効期限が切れます。と出ます。

お客様のプラン : Creative Cloud フォトプラン (年間プラン 一括払い)‎

有効期限 : 2018年7月17日

であるにも関わらず、

サブスクリプションは間もなく有効期限が切れます。

と出ていました。

今日からライセンスが切れてしまったようです。。

1カ月ずれているようですが原因は何でしょうか?

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    ぷろなみ
    ぷろなみCorrect answer
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    Jun 19, 2018 10:02 AM UTC

    期限として送信された日と、実際の終了日がずれているというのは

    あまりお伺いしたことのない状況となりますため

    一度アカウント確認のために、カスタマーサポートへお問い合わせいただくことを推奨いたします。

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

    2 replies

    あぐあぐ
    Participating Frequently
    Sep 13, 2018 9:01 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からサポート総合案内 (Japan)へ移動いたしました。

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    ぷろなみ
    ぷろなみCorrect answer
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    Jun 19, 2018 10:02 AM UTC

    期限として送信された日と、実際の終了日がずれているというのは

    あまりお伺いしたことのない状況となりますため

    一度アカウント確認のために、カスタマーサポートへお問い合わせいただくことを推奨いたします。

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

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