パソコンを買い替えて以前購入したAdobe Acrobat XI Proをダウンロードしようとしたら「シリアル番号が無効です」となってダウンロードできません。
Adobeのサポート連絡したら「製品が古いのでアドビフォーラムで問い合わせください」と案内されここに来ました。
製品は正規のもので間違えないのです。
なぜダウンロードできないか教えて頂けますでしょうか。
この投稿をAcrobatコミュニティフォーラム (Japan)からダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)へ移しました。（モデレータ）
ダウンロードというよりはインストールだと思いますが、
導入先のOSバージョンは何でしょう。
Acrobat XIについてはすでにセキュリティサポート終了製品でありますし、
動作保証されていない新しいOSでは導入できない可能性はあります。
必要システム構成 | Acrobat 製品群 - 以前のバージョン（XI、X、9）
総合的なことを踏まえると、Acrobat DCへの移行を行うのが望ましい、といえます。
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