シリアル番号が無効と表示されます

以前古いPCに入れてたシリアルなんですが、アクティベーションを切る前に故障してしまって。それで新しいPCにADOBE CREATIVE SUITE 5.5 WEB PREMIUMをインストールしようとしたところ、シリアル番号が無効と表示されます。どうすればインストールできますか？

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。

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Community Expert

インストール先のOSバージョンは何でしょうか。

動作保証外OSの場合はインストーラーの動作も正常に行えるという保証はなく、

同様の現象が生じる場合はあります。

もっとも、保証外環境での導入・利用は自己責任の範疇になってきます。

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Participant

ご返答ありがとうございます。

OSは「Mac OS sierra 10.12.6」です。

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Community Expert

CS5製品の動作保証は10.8までですから、

10.12ではインストールも含めて動作保証されているわけではありません。

確実な動作を考慮するなら動作保証OSで利用されることになりますが、

今後の利用を踏まえた場合はCC契約への移行を行われるのがベターです。

なお、Mac用OSは、現状ではリリースから3年までになっっていますので、

Appleのサポート終了OSは、各種アプリケーションメーカーについても

サポートされないと考えていただくのがいいでしょう。

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