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Participant
November 24, 2017
Answered

ストックフォトで間違って購入をクリックしてしまった時、どうキャンセルすればいいのですか?

  • November 24, 2017
  • 1 reply
  • 721 views

購入したつもりもないのに、履歴に購入済みになってしまって困っています。

取り消す方法はないのですか?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer saiixxxx

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    ご案内が不足してしまい大変申し訳ありませんでした。

    ご注文状況、ご契約状況の確認につきましては、

    以下Chat窓口にて承っております。

    サポートへのお問い合わせ

    https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

    お困りの件につきましては、

    お手数をおかけしてしまい大変申し訳ありませんが、

    Chatサポートまでお問い合わせいただければ幸いです。

    1 reply

    Community Manager
    November 27, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですがご注文状況が不明の場合は一度弊社Chatサポート迄ご相談くださいませ。

    サポートへのお問い合わせ

    Participant
    November 27, 2017

    そのチャットサポートなるものが、どこにあるのか? 判らないから困っているのです。

    案内するなら、もっと親切に案内してください。

    どこのどこへ行けばいいのですか? リンス先へ行きましたが相変わらず解決策はわかりませんし、どこにチャットがあるのかも判りません。

    しかも今は新たな問題が発生しています。

    フォトストックのプレビューも保存できなくなっています。

    「支払いエラー」とはどういうことですか?

    ちゃんとした対応をお願いします。

    2017/11/27 15:05、Chikuromochi <forums_noreply@adobe.com>のメール:

    ストックフォトで間違って購入をクリックしてしまった時、どうキャンセルすればいいのですか?

    created by Chikuromochi <https://forums.adobe.com/people/Chikuromochi> in サポート総合案内 (Japan) - View the full discussion <https://forums.adobe.com/message/9998894#9998894>

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですがご注文状況が不明の場合は一度弊社Chatサポート迄ご相談くださいませ。

    サポートへのお問い合わせ <https://forums.adobe.com/external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fhelpx.adobe.com%2Fjp%2Fcontact.html>

    If the reply above answers your question, please take a moment to mark this answer as correct by visiting: https://forums.adobe.com/message/9998894#9998894 and clicking ‘Correct’ below the answer

    Replies to this message go to everyone subscribed to this thread, not directly to the person who posted the message. To post a reply, either reply to this email or visit the message page:

    Please note that the Adobe Forums do not accept email attachments. If you want to embed an image in your message please visit the thread in the forum and click the camera icon: https://forums.adobe.com/message/9998894#9998894

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    For more information about maintaining your forum email notifications please go to https://forums.adobe.com/thread/1516624 <https://forums.adobe.com/thread/1516624>.

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    saiixxxx
    Community Manager
    saiixxxxCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    November 28, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    ご案内が不足してしまい大変申し訳ありませんでした。

    ご注文状況、ご契約状況の確認につきましては、

    以下Chat窓口にて承っております。

    サポートへのお問い合わせ

    https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

    お困りの件につきましては、

    お手数をおかけしてしまい大変申し訳ありませんが、

    Chatサポートまでお問い合わせいただければ幸いです。