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Question

ダウンロードカードを有効化したいが「既に使用されています」と表示されます。アプリを開くと体験版として表示されます。

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ソフトウェアダウンロードカードの有効化をしたいのですが、「既に使用されています」と表示されて、つぎへ進めません。

ｃｃを開くと、体験版のままになっています。

どうしたら良いでしょうか。

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