トラブルを解決したうえで、プランを変更したいです

経緯

ID：1510～＠kindai.ac.jpdとパスワード：Cre~で学生向けのコンプリートプランを去年の１２月中旬に購入

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しばらく使っておらず、その間、今年の3月に学校を卒業し、先週の土曜にIllustratorを開けると「1515～＠kindai.ac.jpに確認メールを送りました。」と出ましたが、このアドレスは学校のモノのため現在使えません。しかも、「確認メール～」の画面を消すことができず、Illustratorが使えなくなりました。

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なので、adobeにログインしてIDを変えようと思いましたが、「IDかパスワードが違う」とのことでログインできませんでした。（ID,パスワードは合っています）

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元々、学生向けがあると知らなかったころ、体験版を学校のアドレスでない自身のアドレスをIDとしてつかていました。（学生向けを使うため、その後、学校のアドレスでIDを作り、コンプリートプランを購入）

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仕方なく、自身のアドレスのIDでログインしたら、（当然なのか）何も購入していないことになっていて、Illustrator、Photoshopなど何もかも使えなくなっていました。

結論：ID：1510～のアカウント画面に行き、プランを変更できるようにしたいです。

どうぞ、助言のほど、よろしくお願いします。