パスワード変更のリンク先がエラーになる

パスワードを忘れたため、他の方法で入ったりパスワードリセットのリンクから飛ぼうとするのですが

有効時間以内にアクセスしてるのにエラーが出て「この問題が続く場合は管理者に問い合わせてください」という画面になってしまいます。

google,facebook両方からアクセスしようとしても同様のエラーが出てしまいます。

どうしたらよいのでしょうか？

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こんばんは。

補足させて頂きますと、ブラウザーのキャッシュが影響してエラー状態になる事もあるようですので、

他のPCやスマートフォンでも再設定を試みてみることをおすすめします。
(再設定メールは転送しても問題ありません)

Community Expert

もしもご利用のAdobeIDのパスワードを忘れてしまったということでしたら，下記リンク先の手順で再設定してください。

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