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Participant
October 12, 2026
Question

フォトプラン20GB、creative cloud v6.10.0.252.41を使用中です。

フォトプラン20GB、creative cloud v6.10.0.252.41を使用中です。

追加の料金やプラン変更しなくてもいいphotoshopを再インストールする方法を教えて頂きたいです。

 

経緯としましては、ソフトやアプリの削除アプリとしてIObit Uninstall Tool14.4を利用しているのですが、photoshopのアプリがバージョン違いで2つあり古い方を削除した所、2つとも削除されたようで開けなくなくりました。

クリエイティブクラウド内にはphotoshopをインストールするというボタンがあり、それをクリックすると料金プランの画面が表示される状態です(スクショあり)。

 

改善方法がお分かりの方、御回答よろしくお願いいたします。


[アカウント / 支払い / プランへ移動しました:モデレーター]

    1 reply

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    October 13, 2026

    アプリのイントールと削除はAdobe CCのデスクトップアプリから行います。
    アプリに不具合があって完全に削除したい場合は、Adobeが提供しているクリーナーツールを使って削除します。

     

    プランに関しては、ログアウト&ログインをして解消しないでしょうか?
    同じアカウントで同時に重複して同じプランを契約できない仕組みになっているので、その先に進んでも契約ができないのではないかと思います。

    不具合が解消しない場合は、カスタマーサポートも合わせてご利用ください。

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