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Participant
September 20, 2021
Question

フォトプランとイラレプランを別のアカウントで購入してしましました。1つのアカウントにまとめられますか

  • September 20, 2021
  • 2 replies
  • 614 views

タイトル通りです。現在のままだと、イラレとフォトショ(フォトプラン)を同じアカウントで使えないのです。それぞれのプランを同じアカウントに統一する方法があれば教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 20, 2021

    Adobe IDの統合、という点においては、サブスクリプション契約を別のIDに移行すること自体はNGとなっています。

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/2972.html

    Participant
    September 21, 2021

    そうなんですね。ありがとうございます。

    厳しそうですね。。。

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    September 20, 2021

    購入して14日以内であれば、片方を一旦解約してといった手段がとれるかもしれません。このコミュニティはユーザーコミュニティですから支払い関連の調整等はできませんので、平日の営業時間内に以下のページのチャットアイコンから相談してください。

     

    アドビ ヘルプセンター (adobe.com)

    Participant
    September 21, 2021
    ご丁寧にありがとうございます。
    一度相談させていただきます。