プランが解約できないバグがずっと続いている

プランを解約しようとしても以下の画面が出て解約ができない。

Chrome,Edge両方とも同じ現象。

これがずっと続き、ずっと請求が止まりません。

問い合わせしても、AIチャットボットで、解決に至らず、無駄にお金がかかり続けています。

バグで解約できなくしておいて、AIチャットで解決できない仕組みはかなり厳しいですね。

サポートなどはどうなっていますか？