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yufko
Nov 23, 2025 12:46 PM UTC
Question

プランが重複してしまったので一つにまとめたい

プリペイドプランを延長しようとコードを入力したら新しいプランが作成されてしまい、プランが重複してしまった。一つのプランにまとめたいのに一つがすでに解約済みでどうにもできない。

    2 replies

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    Nov 23, 2025 1:12 PM UTC

    契約関係の処理はサポートに相談する必要があります。

    こちらのURLからチャットに繋いで、相談してください。

    https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

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    yufko
    yufkoAuthor
    Nov 23, 2025 4:59 PM UTC
    ありがとうございます、明後日問い合わせてみます。
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