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Participant
March 23, 2023
Question

プラン内容が表示されなくなった

  • March 23, 2023
  • 1 reply
  • 185 views

 CCプラン(月払い)を解約したいのですが、一度アカウントをログアウトしてからプランが表示されなくなってしまいました。

アプリは消していないのですがプランは継続されているのでしょうか。

また、どうすれば表示されるようになるのでしょうか。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    March 23, 2023

    契約プランは解除しない限り継続されます。

     

    契約を解除する方法は下記をご覧ください。

    https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html

     

    再度アプリケーションを使用できるようにログインするには下記のページをご覧ください。
    https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/activate-deactivate-products.html