プラン管理からプランの変更ができない

Question

CCのPro版を利用しています。Pro版とスタンダードを比較した際、スタンダードでもよいことがわかったので、プランを変更しようとしましたが、毎回 プランを変更できませんでした。もう一度実行してください。 という赤帯の画面がでてプランが変えられません。どうすればよいですか？ クレジットカードの有効期限などは問題ありません。

assause · Answer

下記を前提としている、ということで相違ないでしょうか。アドビプランの変更ブラウザの状態などによってエラーが出ることはあるので、いちど別のブラウザから変更確認してみるのはどうでしょう。（同じブラウザならキャッシュやCookieのクリアでの処理ですが、一度ログアウトされる状態になるはずです）もしそれでも駄目な場合、時間をおいて処理することで対応できる場合はありえます。

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