メンバーシップの有効期限が切れました->ご利用ありがとうございますｰ>メンバーシップ...の永遠ループが続きます

対象ApplicationはCaptivateになります。
当初、ID-(A)で体験版を使用、体験版の期限切れとほぼ同時に、ID-(B)に会社の管理者からライセンスを付与。その後、ID-(A)にラインセンス付与を訂正。ID-(B)でログインすると体験版のActivateを促されるため、ID-(B)は削除しました。
何をやってもこのループが続き、Adobeサポート（インドから？）がリモートでわたしのPCにアクセスの上、インストールのし直しから何から、いろいろな作業を2時間近くかけて行ったのにもかかわらず、結局直りません。
グローバル企業ゆえ、ライセンスはヨーロッパ某国で管理されているもの付与されました。Adobeからも確かにそのIDでライセンスは付与されていると言われるのですが、アプリの言語は全部日本語ですし、出来れば日本からのサポートが欲しいのですが、コンタクト先すら公開されておらず、困っております。
このコミュニティフォーラムも参照にしましたが、Adobeサポートがしてくれた内容とは少し違っていたり、また、会社のPCということで期間限定で付与されていた管理者権限も現在はなく、インストールやアンインストールも個人で出来ない状態です。しかしながら、管理者権限さえあれば必ず解決出来る方法があれば、教えていただきたいです。また期限付きで権限の付与は依頼出来ます。よろしくお願いします。