メンバーシップ終了

有効期限など契約状況は，契約のあるAdobeID（アドビアカウント）で確認できます。

下記は更新・再開の公式案内ページですが，記載されているリンクをたどるといろいろわかると思います。

「メンバーシップの更新または再開」

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/renew-restart-extend-membership.html

契約が終了した、という状態でしょうか。

それとも意図せずに契約が中断したということでしょうか。

下記にも同様の件はありますが、チャットサポートまで連絡を行ってみてください。

https://community.adobe.com/t5/%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%AF%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F-%E5%86%8D%E9%96%8B%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%BE%E3%81%A7%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84/td-p/8717483?cid=101&cgid=18269&page=1

この投稿自体は2016年のものなので、現在のサポートへの連絡は下記文書を参照しましょう。

（現状の受付時間は平日9:30-17:30です）

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html