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メールアドレスが変わり、パスワードも紛失している場合の対処方法
Adobe IDとして登録していたメールアドレスのドメインが変わったのですが、パスワードを紛失してしまったため、ログインしてIDのメールアドレスを変更することができません。
どうしたらよいか、アドバイスをいただけないでしょうか？
（この投稿はほかの部署で製品を購入した際に登録したIDでログインして投稿しています。）
UY320Correct answer
Community Expert
January 15, 2018
他の部署との事であれば企業での購入だと認識しお話をしていきますと、
CC等のサブスクリプション契約ではない場合にはご所有のシリアル番号のみでAdobe IDの個所はSKIPすれば大半の製品で対応可能です。
Adobe IDを確実に判明させたい希望の場合は
確実性は無いのですがサポートに連絡し、
持てる限りの情報で調べてもらうしか方法はないかなと思います。
それでもどこまで調べられるかなどは現在のサポートの状況を確認頂く必要があるのでなんとも言えませんが、、、
こちらはただのフォーラムの為、スレッド内容を元にAdobeさんが個別に対応される事はないと思われるのでまずはサポートに確認して頂くのが良いかと
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