メールアドレスを変更したのですが、一部のメールが古いアドレスに届きます。

以前、アカウントのメールアドレスを変更し、それからは新しいアドレスでログイン等していました。

本日、チャットによるサポートを受けた後、チャットの記録は新しいアドレスに届いたのですが、

サポートに対するアンケートメールは古いアドレスに届きました。

※サブスクリプションの有効期限を知らせるメールも古いアドレスに届いていた気がしますが、メールは残っていませんでした。

アドレスを完全に移行するには、プロフィールのアカウント情報以外でも変更の手続きが必要なのでしょうか？