メールアドレスを忘れてしまいログインできません。

Question

プランを解約したいのですが、プランに紐づいているメールアドレスを忘れてしまったため解約できません。

「ログインのヘルプを表示→アカウントの検索」を試みましたが、そもそもメールアドレスを忘れてしまっているのでこちらのサポートでは解決できませんでした。

プランに紐づいているクレジットカードは把握しているので、個別にご対応いただくしかないのでしょうか？

AIチャットではなく電話サポートを希望していますが、電話番号を見つけることができません。

どう対処するのがいいでしょうか。

r360studio Kazue Mori · Accepted Answer

?????___さん、こんにちは。

アドビアカウントのメールアドレスを忘れてしまった場合のトラブルシューティングのページがありますので、まずは↓のページを確認してみてください。

また、電話サポートは↓です。平日の日中の時間につながるようです。

.
以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
ーーーー
このコメントが回答に繋がったら“✔正解”を。
参考になったことがあれば“▲賛成票”を。
読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：3分）
ーーーー

Sign up