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宏美岡32112856
Participant
May 2, 2019
Answered

ライセンスがありません、と表示されます。

  • May 2, 2019
  • 1 reply
  • 1589 views

何度かログインし直していますが、ライセンス承認されません。

支払いにも特に問題があるようにも見えませんし(領収証も発行されている)何が問題でしょうか。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    どこに対してログインを行っていらっしゃるのでしょうか。

    Creative Cloudデスクトップアプリケーションでしょうか。

    その場合、契約があるAdobe IDでログインを試みているかなどの確認が必要です。

    他のエラーも含め、下記文書とその関連先のページを順に確認してみてください。

    【Creative Cloud】体験版になる・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    May 3, 2019

    どこに対してログインを行っていらっしゃるのでしょうか。

    Creative Cloudデスクトップアプリケーションでしょうか。

    その場合、契約があるAdobe IDでログインを試みているかなどの確認が必要です。

    他のエラーも含め、下記文書とその関連先のページを順に確認してみてください。

    【Creative Cloud】体験版になる・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート

    宏美岡32112856
    Participant
    May 4, 2019

    返信ありがとうございます。

    Adobe自体にはログインできていますが、イラストレーターを立ち上げようとするとエラーが出てファイルを開けません。

    2019年5月3日(金) 11:01 assause <forums_noreply@adobe.com>:

    ライセンスがありません、と表示されます。 created by assause

    <https://forums.adobe.com/people/assause> in サポート総合案内 (Japan) - View

    the full discussion <https://forums.adobe.com/message/11057460#11057460>