Question
ライセンスに空きがあるのに上限に達していると表示されます。
宜しくお願い致します。
ADOBE CREATIVE SUITE 5 WEB PREMIUM のライセンスに関して質問です。
当初、PC2台にて上記ソフトを使用しておりましたが、
1台のＰＣが壊れてライセンス解除が実行できませんでした。
とりあえず新しいPCにソフトをインストールしてみたところ、
ライセンスが上限に達しているとの表示がでました。
Adobeに問い合わせたところ、
ライセンス解除をしていただいたようで、
新しいPCにインストールし直せば使用できるとの返答でした。
しかし、ライセンスが上限に達しているという表示ができます。
再度、Adobeに問い合わせてみると、
ライセンス枠は1つ空いているのに上限に達していると表示が出ている。
エラーの可能性があるとの返答でした。
これはどうのような対応をすればよろしいでしょうか？
お手数をおかけしますが、ご返答頂ければ有難いです。
AdChoices