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Participant
May 8, 2018
Answered

ライセンス認証

  • May 8, 2018
  • 1 reply
  • 326 views

イラストレーターを購入し、4/28コンビニ払い、最長3営業日利用可能とのこと、いい加減使えてもいいと思うのですが、どうなっていますか?早急に使いたいので大変困っています。

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    Correct answer ぷろなみ

    弊社HPの、アカウント管理画面上でご契約状態は更新されておりますでしょうか?

    Adobe ID - アカウント管理

    もしされていなかった場合、大型連休の影響などで、入金確認が遅延している可能性もございます…。

    その場合ですと、28日入金でしたら一両日中に利用できるようになると思われますが

    そちらでも難しい場合は、一度なにかできることがないか、ご相談ベースで

    サポートセンターまでお問い合わせいただければと存じます。

    Contact Customer Care  *営業時間:平日9:30~20:00

    1 reply

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    ぷろなみCorrect answer
    Adobe Employee
    May 8, 2018

    弊社HPの、アカウント管理画面上でご契約状態は更新されておりますでしょうか?

    Adobe ID - アカウント管理

    もしされていなかった場合、大型連休の影響などで、入金確認が遅延している可能性もございます…。

    その場合ですと、28日入金でしたら一両日中に利用できるようになると思われますが

    そちらでも難しい場合は、一度なにかできることがないか、ご相談ベースで

    サポートセンターまでお問い合わせいただければと存じます。

    Contact Customer Care  *営業時間:平日9:30~20:00

    Participant
    May 8, 2018

    本日、無事使えるようになりました。ありがとうございます。