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tw200sp
Participant
May 6, 2018
Answered

ライセンス認証、有効化

  • May 6, 2018
  • 3 replies
  • 9651 views

iMacとMacBook Pro 所有。

両方で使いたいとき、買い足さないとダメって事でしょうか?
それとLightroom購入すると、Photoshopも使えると認識してたのですが、それも間違えでしょうか?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Yamonov

    ここでの返信を待たずに

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    3 replies

    タカシ岡21100716
    Participant
    June 7, 2018

    [delete]

    この内容について確決をお願いします。

               

    [delete]

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    June 7, 2018

    本スレッドは既に解決済みのスレッドです。

    そして記載内容だけでいえばどのような解決を図りたいのかも不明瞭です。

    質問される場合は他の方が立てた、回答済みスレッドの場合には追記を行わずに、

    原則としては新規スレッドを起こすようにしましょう。

    フォーラムの利用についてはガイドラインについても一読されることをおすすめします。

    コミュニティガイドライン

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    (記載された内容はモデレータ権限で消去しました)

    Yamonov
    YamonovCorrect answer
    Legend
    May 7, 2018

    ここでの返信を待たずに

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    --Yamonov
    tw200sp
    tw200spAuthor
    Participant
    May 7, 2018

    カスタマーとのチャットで解決しました。
    Premiere Pro CCも使って居るので、色々ややこしかったけど

    結果、年一括払いでしたが、使った月分以外は返金してくれるそうです。

    その後にクラウドから「Lightroom CC」が消えるので、新たに「フォトプラン」を購入すれば良いとの事。

    Lightroom の二画面での作業は「classic」ででしか出来ないとい事で決断しました。

    Photoshopも新しいのが使え、premiereはそのまま。

    ありがたいです。

    情報ありがとうございました。

    silk-m
    Community Expert
    Community Expert
    May 6, 2018

    残念ながら間違えた方を契約しています。Lightroom CCプランではPhotoshop CCやLightroom Classic CCが使えません。その代わりにストレージが1TBになっています。今から下図のフォトプランに変更するのは、通常ではLightroom CCプランを解約してということになるのかもしれませんが、返金は半分以下になる筈です。何かうまい方法がないかサポートに相談してみてください。

     -- silk-m

    --Susumu Iwasaki
    tw200sp
    tw200spAuthor
    Participant
    May 7, 2018

    わかりやすい回答ありがとうございます。

    カスタマーの返信、待って見ます<(_ _)>