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take_in_the_sun
Participant
December 5, 2019
Answered

ライトルーム体験版インストールについて

MacでLightroom体験版をダウンロードしてインストール中（9.8％）から一向に進みません。

再起動させてトライしても同じです。原因は何でしょうか？

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    take_in_the_sunCorrect answer
    Participant
    December 6, 2019

    Tacafy大尉様　ご返信ありがとうございます！

    アドビサポートから連絡があり、解決いたしました。

    問題点は　最近Macを買い換えて移行したのですが、

    CS2関係のファイルなどが邪魔をしていたためインストールがストップしていました。

    その古いファイルやフォルダーを削除してインストールが無事完了いたしました。

    報告が遅れまして申し訳ございません。

    ご協力感謝いたします。ありがとうございました。

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    2 replies

    Tacafy大尉
    Tacafy大尉
    Legend
    December 6, 2019

    take_in_the_sunさん、こんばんは。

    macOSでのインストールかと思われますが、環境をもう少し詳しく教えて頂けると解決に近づきやすくなりますので

    教えて頂けませんでしょうか？

    質問テンプレート
    ■トラブルの場合■
    ①お使いのOSとそのバージョン：macOS(バージョンを記載して下さい)
    ②製品とそのバージョン：Lightroom体験版
    ③PCのスペック（CPU、メモリ容量、ストレージの情報など）：
    ④トラブルの内容：インストール時9.8％付近で止まる

     

    #nihon

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    take_in_the_sunAuthorCorrect answer
    Participant
    December 6, 2019

    Tacafy大尉様　ご返信ありがとうございます！

    アドビサポートから連絡があり、解決いたしました。

    問題点は　最近Macを買い換えて移行したのですが、

    CS2関係のファイルなどが邪魔をしていたためインストールがストップしていました。

    その古いファイルやフォルダーを削除してインストールが無事完了いたしました。

    報告が遅れまして申し訳ございません。

    ご協力感謝いたします。ありがとうございました。

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