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Participant
June 14, 2021
Question

二段階認証解除方法

  • June 14, 2021
  • 2 replies
  • 6484 views

二段階認証offにしているにもかかわらず毎日メール認証が入って、このうえなく迷惑している。

サポートの時間外はふざけるな。論外。レジストリ設定とかスタートアップ無効とかでoffにする方法はないの?

なんでまいかいメールアドレス、番号、パスワードを入力しなきゃいけない?

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    June 14, 2021

    二段階認証自体は必須ではないですし、解除は可能です。

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq02240446-new.html

     

    またどの企業もサポートは24時間365日ではないでしょう。

    多くの企業は平日の夕方までです。

     

    ariesisAuthor
    Participant
    June 14, 2021

    その設定はずっとOFFのままです。ONにしたことなど一度もありません。

    17時や18時に帰れるわけがないんですよ。

    メールの窓口がないのは単なる怠慢です。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    June 15, 2021

    どこの問い合わせでも必ずしもメールも含めてありとあらゆる方法があるわけではありません。

    また社会人でも休暇利用などで平日に時間を取ることはできるでしょうし、用事がある場合は通常そのようにすると思います。

     

    そして、二段階認証をしていないとした場合、どのような通知が飛んでくるのか、というところです。

    通常は頻繁に認証がなされるわけではなく、メール通知も行われることはありません。

    もしそれがあるとしたら、アカウント周りの何かに問題があったり、PC側固有の問題といえるところです。

     

    いずれにしても具体的な情報は欠かせませんから、まずは冷静になってその点をとりまとめてみましょう。

     

    たまねぎまーくん
    Inspiring
    June 14, 2021

    情報が少なすぎて、どのような状況なのかが今ひとつわかりませんね。

     

    ただ、hayasitdさんがとても困っていらっしゃって、そして、そのためにちょっとだけ心に余裕が無くなり、いつものhayasitdさんとは異なる乱暴なことば使いになっているのはわかります。

     

    OSや認証を求められる製品も不明なので、的確なお話はできかねてしまいます。

     

     

    hayasitdさんが落ち着かれてからで構わないので、以下を一通りお教え頂けませんか。

     

    ①Creative Cloudの画面右上青丸アイコン(もしくは自分で設定変更したアイコン)>アドビアカウント>プロフィールを編集>パスワードとセキュリティ>2段階認証[有効になっていません]を確認

     

    ②もし有効になっているのであれば、スイッチで無効に

     

    上記問題無ければ、他の要因を考えていきましょう。

     

     

    尚、hayasitdさん同様、ここで回答している人たちは、自分のプライベートな時間を割いてコミュニティに参加しているユーザーです。大変な状況のようなのでお気持ちはわかりますが、hayasitdさんご自身の評価を落としてしまわぬよう、ご留意を。

     

    たまねぎまーくん
    Inspiring
    June 14, 2021