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佐川亮
Participant
July 26, 2020
Question

二重契約になっている可能性がある

  • July 26, 2020
  • 1 reply
  • 259 views

初めまして、佐川と申します。

 

フォトプランに元々、加入をしていたのですが

今年の5月下旬からヒューマンアカデミーの通信講座を

受講する事になり、コンプリートのシリアルキーを入力

フォトプランとコンプリートの二重契約になっていないか

不安になってしまいました。

サポートに問い合わせをしたくても時間の都合が合わないので

フォーラムに投稿してみました。

 

Adobeにはお昼休みを使って問い合わせるしかないでしょうか?

その際の問い合わせ先の電話番号が知りたいです。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    July 26, 2020

    フォトプランが解約済みであれば問題はありませんが、契約中の状態でそれを行った場合は本来、契約できないか、二重契約になるかのいずれかです。

    よってこの場合はサポートに問い合わせるしかないところです。

     

    問い合わせ方法は下記を参考にしてください。

    チャットサポートのほうが早い場合があります。

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html