二重支払い

最初にLightroomモバイル版プレミアムを購入していたんですがpcを購入した為Lightroom Classicを購入しました。なのでLightroomモバイル版を解約したいんですがプランを探してもどこにも出てきません。でも支払いには2つの請求が毎月きています。どうしたら解約できますか？

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Community Expert

最初のプレミアム契約がAppストアからの購入ということであればAppleに問い合わせが必要ではないかと思います。

Community Expert

たとえばiOSのApp Storeであれば、下記ページ経由で解約する方法が確認できます。

m5EFDAuthor

Participant

サブスクリプションにLightroomが見当たらなくて…。appストアの方に問い合わせた方が良いんでしょうか？

Community Expert

そうなるでしょう。

モバイル用のプランはAdobe自体では直接取り扱っておらず、アプリ内科金はストア側の話になるためです。

Community Expert

モバイル版の方をAppストア等から導入した場合、Adobeの管理ではなくAppleストア等の管理になります。モバイルのサブスクリプションの状態を確認してください。

m5EFDAuthor

Participant

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