二重請求

Question

クレジットカード会社より、adobe製品と思われる金額が請求されている。−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−請求者　ＡＤＯＢＥ．ＣＯＭ金額　　36,441円ご利用店名など　（ＤＵＢＬＩＮ）支払い区分　　記載なし1/14までの入金状況なし円換算レート　1/080.0097−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−上記の請求が、2026/1/18に　２件合計　　　72,882 円を支払い済 こちらのアカウント、考えられる他のアカウントAdobeでの購入履歴なしどうして、このような利用実態の無い請求をされたのでしょうか？何か、サービスを受けたのなら、それを証明してください。それがなぜ、二件請求となったのか理由を教えてください。よろしくお願いします。

r360studio Kazue Mori · Answer

SAKAMAKI HARUHIKO さん、こんにちは。こちらのコミュニティは、一般のユーザー同士のやりとりをする場所でしかなく、契約情報に関してはタッチできません。平日の日中の営業時間になりますが、チャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください。●Contact Customer Carehttps://helpx.adobe.com/jp/contact.html※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから●電話によるサポートhttps://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。＜追記＞すでにご一読されているかもと思いますが、本件に関連するヘルプページは次になります。合わせてご確認ください。▼アドビから何も購入していませんが、 クレジットカードの請求書に料金請求が記載されています。なぜですか？https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/unknown-charge-on-bill.html以上、ご参考になりましたら幸いです。ー ー ー ーこのコメントが回答に繋がったら“この返信、右下の [ … ] から ベストアンサー”を。参考になったことがあれば“👍🏻いいね”を。また、何かコメントを。読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。r360studio Kazue Mori 🦔（執筆時間：12分）ー ー ー ー

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