二重請求？体験版開始時にクレジットカード番号を入力しましたが体験終了時にも請求されており困っています

クレジットカード登録が消えてるとしたら、考えられるのは下記いずれかになってきます。

• 確認していたり現在ログインしているIDが契約中のものではない
• システムトラブルでカード情報の登録が消えてしまった

前者であればほかのIDを所有しているかどうか、あればID自体の確認をするくらいしかありません。

後者の場合でも、再度カード登録するしかないわけですから、親御さんにはその旨を説明するしかないでしょう。

なお Premiere Proフォーラム から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

すでにご確認済みかもしれませんが、下記リンク先の内容に従って契約の状況をご確認いただくといかがでしょうか。

購入した Creative Cloud アプリケーションが体験版として表示される 

もしメールアドレスを複数お持ちで、Adobeアカウントを複数作成してしまっている可能性がありましたら、カード支払いの手続きをした際にログインに使用したメールアドレスでログインする必要があります。

学生プランということですので、もし学校からメールアドレスが発行されていればそのアドレスを使用なさったのではないかと思います。

上記内容をご確認いただいても解決しない場合は、個別の契約のことになりますので平日のサポート営業時間内に直接Adobeに問い合わせる必要が出てくるかもしれません。

（アカウントやお支払い状況については、Adobeのサポートでしか確認できないためです。）