Skip to main content
Participant
May 12, 2025
Question

二重請求について

  • May 12, 2025
  • 1 reply
  • 202 views

Photoshopの月々1640円のプランに加入しているのですがここ最近1640円ともう一つAdobeから3280円の請求がきています。これには何か理由があるのでしょうか。どうすれば良いのでしょうか。調べてもよくわからないので教えていただきたいです。

1 reply

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
May 12, 2025

¥1640はセールで割引になっているプランだと思いますが、いつまでが対象でしょうか?

¥3280が通常の料金なので、この料金に戻ってしまったという事でしょうか。

両方請求されているなら、本来同じプランを複数の契約はできないので、エラーで請求されている事になるのではないかと思います。

サポートに連絡して、確認して頂いた方が良いと思います。