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Participant
Nov 17, 2016 7:15 AM UTC
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今までphotoshopとillustratorの学生版をそれぞれ単体プランで購入していたのですが、この度photoshopをプラン変更でCreativeCloudにしました。 しかし、illustratorのプランはそのままなので、解約しようとしたら、解約金がかかるとのこと… 一応60日間の無料期間付与がされるのとのことでしたが… illustratorも一緒にcreativecloudにプラン変更することにはできないのでしょうか?

今までphotoshopとillustratorの学生版をそれぞれ単体プランで購入していたのですが、この度photoshopをプラン変更でCreativeCloudにしました。

しかし、illustratorのプランはそのままなので、解約しようとしたら、解約金がかかるとのこと…

一応60日間の無料期間付与がされるのとのことでしたが…

illustratorも一緒にcreativecloudにプラン変更することにはできないのでしょうか?

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    ChikuromochiCorrect answer
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    Nov 28, 2016 1:18 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、システム上どちらかからのみしかコンプリートプランへの切り替えは出来ませんので、

    解約料金の詳細含め、一度弊社Chatサポートまでお問い合わせくださいませ。

    アドビチャットサポート

    1 reply

    ChikuromochiCorrect answer
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    Nov 28, 2016 1:18 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、システム上どちらかからのみしかコンプリートプランへの切り替えは出来ませんので、

    解約料金の詳細含め、一度弊社Chatサポートまでお問い合わせくださいませ。

    アドビチャットサポート

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