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Participant
April 20, 2015
Question

以前のアカウントにアクセスしたいが、方法がわかりません。

  • April 20, 2015
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家電量販店で学生版のCCのシリアルコードのカードを買いました。

その時、シリアルコードの番号を入力して、すぐにphotoshopやIllustratorをダウンロードしました。

adobe idをその時に登録したと思うのですが、おそらくメールアドレスが間違っていたようで、登録完了メール、購入完了メール?などは何も送られてきませんでした。(それが異常なことに気がつきませんでした)

そしてそのままソフトを使い、先日、after effectなど他のソフトをダウンロードしようとしたら、

IDかパスワードが間違っているため、ログインができませんとなってしまいました。

もしかして、IDが作成されていなかったのかと思い、新しく登録しなおしたら、あたりまえですが、新しいアカウントとなってしまい、

購入したものの情報はやはりありませんでした。

※この新しいアカウントで、初めて登録完了メールを受領しました

シリアルコードのカードも捨ててしまったので、今あるものは、実際にダウンロードされているadobe製品が入った今使っているマックだけです。

きちんとお金は払っているので、なんとか以前のアカウントにアクセスしたいのですが、どのようにすればよいでしょうか。

以前のアカウントが全く探し出せません。

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