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November 17, 2014
Question

体験版しかインストール出来ません

  • November 17, 2014
  • 1 reply
  • 209 views

学生なので、学校から頂いた指定のアドレスでAdobeに登録するはずが間違えて個人のメールアドレスで登録してしまい、体験版しかインストール出来ません。 どうすれば完全版をダウンロード出来ますか?登録し直す事は出来ますでしょうか?

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    1 reply

    Community Manager
    November 17, 2014

    mai196さん

    Forumのご利用ありがとうございます!

    一度引き換えコードを有効化されてしまった場合は、やりなおしはできませんが、

    メールアドレスの変更はマイアカウントからご自身で可能です。

    サインイン後、「アカウント」⇒「アカウント設定」から変更が可能となります。

    変更後の希望アドレスが既にAdobeIDとして登録されている場合は

    Chatサポートまでご相談ください。

    また、ご契約に関する内容でしたので、総合窓口に移動させて頂きました。

    チャットサポート受付時間

    月曜~金曜:9:30~20:00

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