体験版になってしまいました

バックアップ用のノートパソコンのアプリが体験版になってしまいました。アップデートしようとするとこのまま継続すると費用がかかると表示されます。料金を支払っている基本PC本体のアプリは使えるのですが。

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Participant

有難うございます。

試してみます。

Community Expert

Creative Cloudでしょうか。

まず、OS自体はサポートされるものになっていますか。

そうでなければ認証が通らない可能性が高くなります。

サポートされるOSであればデスクトップアプリケーションでログアウトと再ログインを行ってみましょう。

Community Expert

正しくログインできていないのかもしれません。

下記リンク先の「解決策」を上から順に行ってみてください。

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