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Participant
May 7, 2019
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体験版を登録したら7日間経過すると請求が来ると表示があり、カード登録もした。解除したいが方法が分からない

  • May 7, 2019
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体験版を登録したら7日間経過すると請求が来ると表示があり、カード登録もした。解除したいが方法が分からない

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    Correct answer Tacafy大尉

    こんばんは。

    体験版の解除はHPから可能です。

    Adobe Creative Cloud プランまたはメンバーシップを解約する方法

    に記載の「アドビから直接購入の場合」を参照して下さい。

    ただし、体験版満了ぎりぎり(決済が走る直前直後)等は上記の解約ボタンが出ない場合がありますので、

    その際はボタンの表示を待つか、解約担当のチャットサポートへ問い合わせすることでも解除可能です。

    アドビチャットサポートの使い方

    1 reply

    Tacafy大尉
    Tacafy大尉Correct answer
    Legend
    May 7, 2019

    こんばんは。

    体験版の解除はHPから可能です。

    Adobe Creative Cloud プランまたはメンバーシップを解約する方法

    に記載の「アドビから直接購入の場合」を参照して下さい。

    ただし、体験版満了ぎりぎり(決済が走る直前直後)等は上記の解約ボタンが出ない場合がありますので、

    その際はボタンの表示を待つか、解約担当のチャットサポートへ問い合わせすることでも解除可能です。

    アドビチャットサポートの使い方