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Participant
Apr 5, 2023 1:09 AM UTC
Question

体験版を解約したい。

プラン管理から解約を行なったが、googleのソーシャルアカウントでログインしたので、パスワードがエラーになる。
クレジットカードの取り消しもできない。
よって解約ができない状態です。どうすれば良いですか?

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    1 reply

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    Apr 5, 2023 7:39 AM UTC

    下記のトラブルシューティングが有効かもしれません。ただ,カスタマーサポート(営業時間:平日9:30-18:00)で解約手続きされたほうが確実だと思います。

     

    Facebook、Google または Apple のアカウントで Adobe アカウントにログインする際(ソーシャルログイン)に発生するエラーを解決する 

    お問い合わせは画面右下にある”吹き出しマーク”をクリック 

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