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実
実咲墓4990437
Participant
January 27, 2018
Answered

使用期限について教えてください。

  • January 27, 2018
  • 2 replies
  • 569 views

去年、こちらで年間一括のコンプリートプラン特別提供を買いました。

でも、つい先日Photoshopを使おうと思い開いたら「体験版は終了しました。」と言われ開けませんでした 。

私は、１年経ったら更新してまた使えるものだと思って、購入したので混乱してしまいました。

なので、期限があったのかどうか、また買わなくてはいけないのか、教えていただけないでしょうか？？

This topic has been closed for replies.
Correct answer assause

いつ頃契約されたものか、というのがまずはあるのですが、

年間一括をクレジットカード以外で契約していて、かつクレジットカード登録をしていない場合は

1年経過すると契約終了扱いになるのでその後の使用はできなくなります。

なのでそのあたりについてや、まずは現在の状態を、アカウント管理の登録されているプラン状態や、

あわせて複数のアカウントを所有している場合は別のアカウントでも確認してみてください。

2 replies

saiixxxx
Community Manager
saiixxxxCommunity Manager
Community Manager
January 29, 2018

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件についてですが、ご契約状況の確認につきましては、以下チャツト窓口でも承っておりますので、

ご契約状況についてご不安な点がございましたらお問い合わせいただければ幸いです。

サポートへのお問い合わせ 　

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
January 27, 2018

いつ頃契約されたものか、というのがまずはあるのですが、

年間一括をクレジットカード以外で契約していて、かつクレジットカード登録をしていない場合は

1年経過すると契約終了扱いになるのでその後の使用はできなくなります。

なのでそのあたりについてや、まずは現在の状態を、アカウント管理の登録されているプラン状態や、

あわせて複数のアカウントを所有している場合は別のアカウントでも確認してみてください。

    実
    実咲墓4990437Author
    Participant
    January 28, 2018

    分かりました！！

    ありがとうございます！

    確認してみます。

    2018/01/27 午後9:28 "assause" <forums_noreply@adobe.com>:

    使用期限について教えてください。 created by assause

    <https://forums.adobe.com/people/assause> in サポート総合案内 (Japan) - View

    the full discussion <https://forums.adobe.com/message/10133564#10133564>

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