先日まで使用していたのに何のプランにも入っていない事になっている

一週間ほど前にAdobeの学割プランに入り数日間使用していたのですが、何日か空いてからillustratorを開くと本人確認のコードを入力という画面になったのでメールを確認しても何も届いておらず、入れなくなりました。

その後、別の方法でログイン→appleIDでログインを押して学割プランに入った時と同じIDでログインしたのですが、プランの欄には学割プランに入った履歴は無く全く何も使えない状態です。

最初に学割プランに入った時にクレジットカードでの決済だったので、このまま毎月請求されるのではないかと不安です。

新しくプランに入ると二重で登録してしまう事になってしまうと思うのでそれは避けたいです。

どなたかこの状況がどういう事なのか教えていただけませんでしょうか？

よろしくお願いします。