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単体サブスクリプションからフォトプランに変更したい
フォトプラン (20 GB) にアップグレードするには、現在ご利用の Photoshop (年間プラン (一括払い)) サブスクリプションをキャンセルする必要があります。次のいずれかをクリックしてください。
というアラートがでて購入できない。
なお、キャンセルと言う選択肢はどこをみてもない
assauseCorrect answer
Community Expert
May 19, 2019
今回の場合、一括払いですでにプランが固定になっている点がネックだとは思います。
ですからそのままではプランを変更すること自体ができない可能性が否めません。
同時にですが、すでに支払い済みでもあり、支払方法次第では解約処理自体ができない状態の可能性もあります。
（クレジットカード以外の契約では、カード登録をしていないと期限到来時点で契約終了になるため）
なおプラン変更方法に関する案内文書は下記にありますが、
今回の場合はいずれにしてもチャットサポートに連絡しての相談が必要と考えたほうがいいでしょう。
（現状、ポリシー変更でかなり混雑しているので受付まで待たされそうな気配ですが…）
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