Skip to main content
K. Enari
Participant
August 20, 2020
Answered

単体プラン契約×3→コンプリートプランへ変更時の差額

  • August 20, 2020
  • 1 reply
  • 625 views

・フォトプラン

・Illustrator

・Dreamweaver

 

上記3つを単体契約(月々払い)していましたが、フォトプランからコンプリートプランへ変更しました。こちらの差額は返金されと表示がありました。

次にDreamweaverとIllustratorを解約しようとすると、変更手数料がかかると表示が出ました。こちらは差額返金にならないのでしょうか?

このまま単体プランの契約終了日まで、コンプリートプランと単体プラン×2を支払っていくのは納得いきません…。

 

何か別の変更方法があったのでしょうか。宜しくお願い致します。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer ふみふみぃ

    こんにちは

     

    複数の単体プランからの変更はサポートに連絡が必要です

    チャットなどで事情を説明して対応してもらいましょう。

    1 reply

    ふみふみぃ
    ふみふみぃCorrect answer
    Inspiring
    August 20, 2020

    こんにちは

     

    複数の単体プランからの変更はサポートに連絡が必要です

    チャットなどで事情を説明して対応してもらいましょう。

    K. Enari
    K. EnariAuthor
    Participant
    August 20, 2020

    ご回答ありがとうございました。

    チャットで事情を説明し、無事に対応して頂けました。