カード払いの明細を見て契約になっている事に気が付きました。
確かに無料体験版のプレミアプロはダウンロードしましたが、その日のうちに使わないと判断できたので、その日のうちに解約したはずなのですが、できていなかったのか料金を払わされているのは困りました。
どうにかなりませんでしょうか。
また似たような事例が起きないように無料体験期間から有料になるタイミングで通知が行くようにするなどの簡単な対応はできなかったのでしょうか。
こんにちは
体験版は、購入を前提に提供されていますので利用しない場合はWebページから解約手続きが必要ですがそれが上手く行っていなかったのでは？と推測されます。
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