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秀和清57514354
Participant
January 31, 2018
Answered

契約のアップデートができない。

  • January 31, 2018
  • 1 reply
  • 355 views

期間が終わったので、更新したくても以下のようなメッセージがでてきて先に進めない。

※個人情報が含まれていたため、該当箇所を削除しました。(アドビサポート担当)

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    有効なクレジットカード登録などなされていなければ更新自体ができません。

    まずはその点で問題が内かどうかを確認することになります。

    そこが間違いないということであれば個別案件として営業時間にチャットサポートへの連絡になります。

    サポートへのお問い合わせ

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    January 31, 2018

    有効なクレジットカード登録などなされていなければ更新自体ができません。

    まずはその点で問題が内かどうかを確認することになります。

    そこが間違いないということであれば個別案件として営業時間にチャットサポートへの連絡になります。

    サポートへのお問い合わせ