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Participant
July 15, 2020
Question

契約内容を確認したい

  • July 15, 2020
  • 1 reply
  • 6938 views

これまで使用できていたイラレ/フォトショ/アクロバットが現在使用できなくなっています。どのような状況か一度確認したいのですが。

    1 reply

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    July 15, 2020

    AdobeCreativeCloudのお話だと仮定します。

    CreativeCloudDesktopでログインされていることを確認してください(画像)。ログインしているにもかかわらず使用できない場合は,いったんログアウトしてから再度ログインしてみて各アプリケーションが使えるかどうかを確認します。ライセンス認証に関する一般的な対処法は下記リンクにありますので試してみてください。

    アドビアカウント(画像)から契約プランの内容が確認できます。また,ヘルプとサポートメニューからサポートへアクセスできます(平日9:30-17:30)。

     

    https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/activation-deactivation-help.html