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Participant
September 7, 2024
Question

契約状況の確認方法がわからない

  • September 7, 2024
  • 1 reply
  • 448 views

数か月前にAdobe学生月額支払いのプランを解約し、60日間の無料期間を付与されて使用していたのだが、なぜか今月9月1日に解約前の3,610円が引き落とされていた。

契約状況を確認しようとAdobeアカウントを探っているが見つからない。

プランとお支払い から探ってもなんの情報もみつかりません。

どの画面から、現在の登録情報や契約状況、支払い詳細を見ることができますか?

あと、カスタマーサービスへの問い合わせ(メールでも電話でも可能)方法を教えてください。

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    1 reply

    Mipopo
    Community Expert
    Community Expert
    September 7, 2024

     こんにちは!

    ホームの右上にあるご自身のアイコンをクリック→「アカウントを管理」でご契約の状況がわかります。プランの利用中であれば「ご利用のプラン」が表示され、更新日や解約が行えます。

    問い合わせはチャットサポートがおすすめです。