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Participant
Sep 5, 2020 12:40 PM UTC
Question

契約解除

  1. 全ての請求を止めたい。電話などできますか?もしくはメール。
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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Sep 6, 2020 10:58 AM UTC

    平日の営業時間(9:30-17:30)にチャットサポートに相談してみてください。

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

     

    なお、異なるIDで契約しているケースもありえます。

    チャットサポートでは支払情報を元にどのIDで契約しているかを確認することもできると思います。

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    Participant
    Sep 5, 2020 12:42 PM UTC

    契約解除の方法試したができない。何も契約してないことになっているのに、請求書のみきて、カード支払いされる、困っています

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