存在しないメールアドレスでAdobeのプランを契約してしまった

Question

現在、母のAdobe acrobat で編集ができるようにプランを契約したのですが、その時に誤って存在しないメールアドレスでアカウントを作成し、その状態で契約してしまいました。今はまだ無料期間中ですが、今のうちに解約したいです。しかし、何度ログインしようとしても「確認コードを送信しました」の一点張りで、存在しないメールアドレスに確認コードを送っている状態です。どうすれば良いでしょうか。

assause · Answer

平日の営業時間にサポート窓口に連絡する、ということになります。登録情報を元にして調査し、対応してくれるはずです。（道具として必要だから契約されていると思いますし、契約継続を行うということであれば、単にメールアドレス自体を差し替えても暮れるとは思います）アドビサポートへのお問い合わせ なお Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラム から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

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