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学生プランで認証されていたが正規で請求されていた
学生プランで認証されていたが正規で請求されていた。今年も学籍更新していたが請求書を見たら正規の値段になっていました。
学生プランで認証されていたが正規で請求されていた。今年も学籍更新していたが請求書を見たら正規の値段になっていました。
実際にいくらで請求されたでしょうか。
学生・教職員個人版については「(税込). 年間プラン(月々払い)」とした場合、「初年度は2,180 円/月、2年目以降は4,180 円/月でご利用いただけます。」と記載がページ内にもありますので、その場合は正規価格ということになります。
逆に9,080円/月での金額であれば通常の個人版扱いになっているので、何かの理由(たとればAdobe IDにac.jpのアカウントを使っていないなど)で学生・教職員個人としての対象ではないと判断されている可能性があります。
その場合はサポートに連絡し、証明書提示なども含む確認対応をする必要が出てくるはずです。
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