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yukio31545995dp9z
Participant
May 11, 2026
Question

学生プランで認証されていたが正規で請求されていた

  • May 11, 2026
  • 2 replies
  • 60 views

学生プランで認証されていたが正規で請求されていた。今年も学籍更新していたが請求書を見たら正規の値段になっていました。

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    May 12, 2026

    実際にいくらで請求されたでしょうか。

    学生・教職員個人版については「(税込). 年間プラン(月々払い)」とした場合、「初年度は2,180 円/月、2年目以降は4,180 円/月でご利用いただけます。」と記載がページ内にもありますので、その場合は正規価格ということになります。

    Creative Cloudアプリのプランと価格

     

    逆に9,080円/月での金額であれば通常の個人版扱いになっているので、何かの理由(たとればAdobe IDにac.jpのアカウントを使っていないなど)で学生・教職員個人としての対象ではないと判断されている可能性があります。

    その場合はサポートに連絡し、証明書提示なども含む確認対応をする必要が出てくるはずです。

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    May 11, 2026

    契約内容や支払いに関するトラブルの多くは,このユーザーコミュニティでは解決することができないので,カスタマーサポートに問い合わせてみることをお勧めします。サポート窓口の営業時間は平日の9:30-18:00です。

    ひとつだけ気になったのは,今年の更新が2年目なのではないかということです(初年度特価について正しく理解されている場合は,これについてはスルーしてください)。

     

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