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March 12, 2017
Answered

学生時に購入した製品を新しいPCへ移行したい

  • March 12, 2017
  • 1 reply
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6年前に購入した「Adobe Creative Suite 5.5 DESIN PREMIUM(指定校学生個人向けライセンス版)」を新しいPC(Win10)でインストールし、認証したいのですが、ライセンスキーがわかりません。

<実行済み対策>

・古いPC(Win7)でPhotoshopを起動し、システム情報に記載されているシリアル番号を確認したが、16桁しかなく、認証に使用できない。

・アドビIDでログインし、登録済みの製品を確認したが、登録されている製品が表示されていない。

・シリアル番号を取得するためのクーポン番号は所持しているため、シリアル番号取得を試みたが、現在学生ではないため、申請することができない。

よろしくお願いします。

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    Correct answer assause

    学生・教職員版の場合、当時の登録情報を元にしたうえで、

    チャットサポートに連絡することで再発行依頼を行うことができるかもしれません。

    営業日・営業時間に連絡を試みてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    ただし、CS5.xの動作保証はWindows 7までなので、Windows 10では保証外扱いです。

    よってシリアル番号の対処とは別に、その環境での利用については自己責任扱いになります。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    March 12, 2017

    学生・教職員版の場合、当時の登録情報を元にしたうえで、

    チャットサポートに連絡することで再発行依頼を行うことができるかもしれません。

    営業日・営業時間に連絡を試みてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    ただし、CS5.xの動作保証はWindows 7までなので、Windows 10では保証外扱いです。

    よってシリアル番号の対処とは別に、その環境での利用については自己責任扱いになります。